【FinKAB品牌故事】坐擁1.4億訂閱者的影音巨頭Netflix 從本土DVD租借走向全世界?

新年4日連假加上疫情影響,相信好多人都會減少拜年,多咗「宅在家」。留喺屋企冇嘢做,煲劇就係最好嘅娛樂!亦都因為咁,Netflix嘅訂閱數目節節上升!但你又知唔知Netflix一開頭只係做DVD租借服務,係點樣發展到全世界呢?

從 DVD 租借到網際網路流播
Netflix 創立於1997年,創辦人 Reed Hastings 和 Marc Randolph首創「將DVD送貨到家」的租借服務,並且取消一般DVD租借店有的逾期罰款規定,你想看多久都可以,直到需要租借下一片時再歸還即可。這樣貼心又特殊的服務讓Netflix在當時非常競爭的影片租借市場得以穩定發展。2007 年,在 Netflix 寄出的 DVD 超過 10 億張之時,它推出了自己的影片點播服務。在電影出租產業如山崩般倒塌時,Netflix 存活了下來。

從授權劇集到創造自家品牌
2011 年 9 月,為 Netflix 授權提供迪士尼、SONY 內容的 Starz 電視台,宣佈停止與 Netflix 的合作,訂閱人數其後流失了 80 萬。Netflix 從此知道內容的重要性,便開始製作自家內容。一年多後的 2013 年 2 月 1 日,《紙牌屋》首季 13 集上線。它獲得 9 項艾美獎提名,最終獲三個重量級獎項。一次性放出一整季劇集,引發觀眾沒日沒夜瘋狂追看的機制,甚至成為了一種被稱為「binge-watching」的社會現象。

從美國本土走向全世界
至今,Netflix 已在全球 190 個國家提供服務。為做到全球在地化,Netflix 的影片提供不同字幕供於選擇,亦會針對不同地區提供不同劇集。

僅屬Netflix的賺錢王道

  1. 度身訂造
    不管是在Facebook、Twitter、Instagram還是Snapchat,都能看到Netflix的用心經營。在社群行銷策略上,他們也會針對各社群平台的屬性與使用群眾的不同,用不同的方式與粉絲互動。
  2. 保持幽默
    如 Netflix 製作的廣告(2015),能看見 Netflix 的幽默表達方法。劇情概要:Steven追向在機場準備離開的前女友(Elizabeth),如同浪漫愛情片要挽回女主角一樣,最後在登機前攔下前女友…
    Elizabeth:「我知道你會來的。」
    Steven:「我有件事一定要問你。」
    Elizabeth:「任何事都可以。」
    Steven:「你的Netflix密碼是什麼?」
    Netflix用幽默的方式告訴大家:他們知道大家都會共用帳號。即便不是家人、沒有住在一起,也不會一人辦一個帳號,而是與朋友共同夾錢申請一個帳號。相比其他有很嚴格的共用帳號規定的企業,Netflix在帳號共用上的政策就顯得比較大方不計較。

資料來源:yahoo!新聞

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