#FinKAB品牌故事
你又係咪Spotify嘅用戶呢?你又知唔知Spotify經歷過啲咩呢?一齊睇吓Spotify的4大里程碑!

  1. 用戶愛「分享」?與Facebook合作增加用戶!
    2009年Facebook原本想與音樂串流平台iLike(曾經擁有1,500萬用戶,在2012年已經倒閉)合作,但最後談判破裂,iLike被另一個社群網站My Space收購。於是Facebook便積極尋找新的夥伴,不久就看上了來自瑞典的Spotify,Mark Zuckerberg甚至直接在個人塗鴉牆發布「Spotify is good」,明示與Spotify合作的意願。2011年Spotify正式與Facebook合作,讓Spotify的用戶,可以看到臉書上的好友在聽什麼音樂。推出功能後,Spotify的每月活躍用戶從398萬大幅提升至740萬,其中更有32%的用戶會每天使用Spotify。透過與Facebook的合作並抓住用戶喜歡「分享」的性格,Spotify的總用戶與活躍用戶都得到了大幅的成長。

  2. 了解用戶的「痛點」和「需求」,大學生方案&Uber合作
    2014年3月25日,Spotify看準大學生經濟尚不充裕,但又有聆聽音樂的需求,推出了大學生方案,讓身為大學生的用戶,只需要花一半的價格(4.99美元/月)便能享受Spotify Premium服務,讓用戶「習慣」Premium的服務,而離不開Spotify。2014年11月17號,Spotify與Uber合作,讓Premium的用戶可以在搭乘Uber時,將自己的播放清單透過網路連接到Uber app,用戶便可以操控 Uber上的喇叭,並隨時控制音樂的節奏、音量,彷彿化身為DJ。透過這個功能,讓Premium用戶搭乘Uber時,擁有喇叭的「控制權」與音樂類型的「決定權」。

  3. 暢銷歌手離開 Spotify遭遇的危機
    根據Spotify官網上的說明,當歌曲被點播時,歌手每次僅能賺0.006到0.0084美金,這引起一些歌手的質疑。暢銷歌手Taylor Swift就曾在2014年,因為串流音樂平台不利於「歌手發展」,公開抵制Spotify,宣布新專輯歌曲退出Spotify。這無疑對Spotify是一個重傷害,畢竟如果用戶沒辦法聽到Taylor Swift得暢銷曲Shake it off(YouTube點擊率高達17億的暢銷歌曲),可能便考慮使用別的音樂平台了。already come back

  4. 「客製化的功能」克服危機,迎戰Apple Music
    - 整理年度暢銷
    Spotify會配合節慶或活動會推出專屬的清單,讓用戶能聽一系列相關的歌曲。以聖誕節為例,便有「聖誕快樂」清單,裡面有經典的Last Christmas,也有祥和的聖誕鋼琴曲,讓用戶沉浸在聖誕氛圍中。此外,在每年進入尾聲時,Spotify會整理出整年度,最受歡迎的歌曲及男女歌手。透過Spotify的整理,讓用戶能掌握大部分的熱門歌曲。
    -「分享」自己所聽的音樂
    Spotify能即時與Facebook好友分享你喜歡的音樂外,還有點選電腦版Spotify右上角的設定,就可以關注Facebook上的朋友。只要透過關注朋友,用戶便可以知道他們的朋友最近在聽什麼歌。經過網友實際測試後,發現Spotify能準確地抓出好友剛剛在聽什麼歌,這讓Premium的用戶可以積極的與好友分享歌單,也可以觀察朋友在聽什麼。
    -每週「精準」推薦
    Spotify Premium用戶每週還能收到Spotify用演算法找出的30首推薦歌曲。這些推薦的歌曲,不會與你原本常聽的曲風有太大的差異,但卻能帶來驚喜,讓用戶可以發覺一些知名度不高,卻很適合你的歌。
    Spotify靠著「抓住顧客的心」和「客製化的功能」,成為歐洲市值最高的新創公司(根據投資銀行 GP Bullhound 的資料,Spotify正式超越過去Skype的紀錄),也完全顛覆傳統唱片業者,改變了無數音樂愛好者收聽音樂的方式。

資料來源:創新拿鐵